Salgsbetingelser

1 Generel
Att: RETURVARERSalgsbetingelserne omfatter alle salg av varer og tjenester fra Lumens AS til kjøpere, der ikke er å betragte som forbrukere.

Selger er:
Lumens AS, Organisasjonsnummer:994640402.
Benevnt ”Selger” i det følgende.

Kjøper er:
Den bedriften som er oppfitt som kjøper i bestillingen.
Benevnt ”Kjøper” i det følgende.

På shop.lumens.no kan kjøpes varer direkte av Lumens AS. Da må vilkårene i denne avtalen aksepteres og følges.

Salgsbetingelsene vil sammen med ordrebekreftelse og bestilling utgjøre det samlede grunnlag for kjøpet. Selger vil ta betalt for varer med mva, der hvor dette kreves.

2 Forbehold
Spesifikasjoner og produktinformasjon på shop.lumens.no og i vår salgsmateriale generelt (eksempelvis kataloger, foldere, ...) kan bli endret og justeret uten varsel frem til bindende kjøpsavtale er inngått. 

Om produktet er utsolgt ved bestilling forbeholder vi oss retten til å annullere din ordre eller dele av ordren. Selger tar ikke ansvar for utsolgt produkt.

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperens bestilling er mottatt av selgeren, om bestillingen ikke avviker fra det som er tilbudt.En part er likevel ikke bundet av avtalen,hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil itilbudet fra Selger, i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling. 

3 Priser
Alle priser oppgitt ekskluderer merverdiavgift.

Opplysninger om de totale kostnadene kjøperen skal betale, inklusive alle avgifter(merverdiavgift, toll, og lignende) og leveringskostnader (frakt, porto, fakturagebyr,emballasje med videre) samt spesifisering av de enkelte elementene i totalprisen, gis ibestillingsløsningen før bestilling er foretatt eller fremgår av vårt tilbud.

Lumens tar forbehold for  prisendringer på hver enkelt bestilling frem til gjennomføring av hvert kjøp. Dette i tilfelde av endring i priser fra våre samarbeidspartnere, leverandører eller store endringer i valutakurser.

Eventuelle prisendringer etter bestillingstidspunkt har ikke tilbakevirkende kraft.

4 Betaling
Selger utsender faktura til Kjøper, som betaler utsendt faktura til forfall.

Dersom faktura eller utestående ikke betales til forfall vil Lumens AS inndrive kravet jevnfør gjeldende lovgivning.

5. Levering
Alle leveringstider opgitt av Selger og Lumens AS er å betrakte som veiledende.
Selger forbeholder seg retten til å endre oppgitt leveringstid uten nærmere varsel.

Dersom en levering bliver forsinket eller varene er utsolgt vil Selger gi Kjøper informasjon så fort som muligt.

Levering av produktene skjer på den måte og det sted, som er avtalt jevnfør bestillingen.
Selger har ansvar for varene inntil de overtas av Kjøper, og Kjøper har fået varene i sin besiddelse.

6. Reklamasjon og Garanti
Etter mottak av produkter bør Kjøper så snart anledning undersøke om leveringen er i samsvar med det bestilte. Kjøper er ansvarlig for å undersøke om produktene er blitt skadet under transporten, eller om leveringen har feil/mangler.

Ved salg i næring kan kortere reklamasjonsregler avtales enn hva som fremgår av Kjøpsloven.Produktene selges med 12 måneders reklamasjonsfrist for feil/mangler med mindre annet er spesifikt avtalt. Garanti utover reklamasjonsretten fremgår spesifikt i bestillingen, i tilbud eller for produktet i salgsmateriale.

Ofte har produkter fra Selger 5 års produktgaranti. Reklamasjons- og garantikrav fremsendes Selger så snart der skal være anledning til dette.

Om Kjøper på eget initiativ iverksetter tiltak for å utbedre mangelen ut over det som måtte være avtalt med Selger, dekker Selger ikke disse utgifter.

7. Prosedyre ved returnering B2B
Returnering av varer kan KUN finne sted, hvis FAKTURAKOPI medsendes og KUN efter forutgående avtale med NAVNGIVEN medarbeider hos Lumens AS!

Returgebyr på 20 % av kostprisen vil alltid bli fratrukket, med mindre annet er avtalt og påført medfølgende FAKTURAKOPI.
Begrunnelse for returnering skal sendes med varen/varene - gjerne på fakturakopien.
Returnering er kun mulig for kurante, ubeskadigede varer i original emballasje. Alle prismerker m.m. skal fjernes fra produktet.
Skaffevarer tas IKKE retur!
Frakt på returvare er altid Franco.

Returvarer sendes til 
Lumens AS
Kraanaveien 7
6823 Sandane
Att: RETURVARER

8. Erstatningsansvar
Selger fraskriver seg ansvar for direkte eller indirekte økonomisk tap som måtte opstå ved mangelfull laveranse, forsinket leveranse eller defekt produkt. Dette gjelder imidlertid ikke i de tilfeller hvor Selger forsettlig eller grovt uaktsomt har forårsaket misligholdet. I slike tilfeller skal imidlertid ansvaret begrenses til fakturaverdi av det mangelfulle/forsinkede produkt.

Selger er ikke ansvarlig for indirekte tap som følge av mangler. Dette gjelder imidlertid ikke om tapet er voldt ved grov uaktsomhet eller forsett fra Selgers side.

9. Produktansvar
Om skade på person eller ting opstår som konsekvens av bruk av produkter fra Selger, og dette skyldes at produktene ikke opfyllder den sikkerhet som bruker og allmennhet med rimelighet kan forvente, er Selger erstatningsansvarlig i utstrekning dette ansvar følger av lov 23. desember 1988 nr. 104 om Produktansvar. Andre følgeskader erstattes ikke.

10. Salgspant
Selger har salgspant i leverte produkter som sikkerhet for utestående, inkludert renter og omkostninger i sin helthet jfr. Pantelovens § 3-14.

11. Force Majure
Er Selger forhindret fra å levere eller foreta omlevering, eller blir en slik leveringsplikt urimelig tyngende som følge av arbeidskonflikt eller enhver annen omstendighet når partene ikke kan råde over den, så som ved brann, krig, mobilisering eller uforutsette militære innkallelser av tilsvarende omfang, rekvisisjon, beslag, valuta- restriksjoner, opprør og oppløp, knapphet på transportmidler, alminnelig vareknapphet, innskrenkning i tilførselen av drivstoff, er Selger fritatt for alt annet ansvar enn vanlig reklamasjon/garanti.

12. Konfliktløsning
Tvister skal først forsøkes løst ved dialog og forhandling.
Ellers følger konflikter mellom Kjøper og Selger norsk rett og lovgivning.